Política de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Quando recusar a entrega:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com a loja para solicitar a devolução ou troca, lembrando que os produtos são únicos, portanto a troca será feita por outra peça previamente escolhida. Caso haja diferença de valor, o acerto deverá ser combinado entre as partes.

A Arte na Alma não autoriza a transportadora a:
·         entrar no domicílio;
·         realizar instalação ou manutenção de produtos;
·         abrir a embalagem do produto;
.         realizar entrega em endereço diferente do que consta no ato da compra;
·         realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do produto.